Aunque oficialmente anunciaron que el cobro de la señal no se haría, al igual que marzo por la falta de partidos del FPC y la Superliga Turca, algunos operadores de televisión hicieron efectivo el cobro. Y en el último fin de semana, al recibir su factura, hubo muchas quejas de televidentes por cobro para abril de Win Sports+.
Ante los repetidos reclamos y mensajes en la cuenta de Twitter oficial del canal, ellos decidieron aclarar que eso lo excede y que es responsabilidad de las empresas de televisión no cobrar, reponer, hacer reembolso o condonarlo hacia los meses venideros.
¡Todo por la situación que pasa el fútbol mundial con el COVID-19! Nueva decisión de los dueños del canal Win Sports + para los televidentes en el mes de abril de 2020
— ComuTricolor (@ComuTricolor) March 25, 2020
¿Y esto sí le gustará a la Dimayor, que tanto ha hablado del tema del dinero de TV? > https://t.co/ovd5YOG9Yn pic.twitter.com/mDqtVUCmQg
Muchas quejas de televidentes por cobro para abril de Win Sports+:
Se debe decir que como cada plan de ’canales premium’, las empresas prestadoras del servio son las encargadas de este cobro y no el canal o sus dueños (RCN Televisión y Diectv), lo llamativo es que la mayoría, por no decir todos, los reportes del cobro fueron de la misma compañía Directv.
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A continuación citamos la respuesta que más se repitió de parte de Win Sports en s cuenta oficial de Twitter:
“La decisión se tomó con el conocimiento de los cableoperadores. Seguramente tu cableoperador hará el reajuste correspondiente”
La decisión se tomó con el conocimiento de los cableoperadores. Seguramente tu cableoperador hará el reajuste correspondiente.
— Win Sports Tv 💪🏠 (@WinSportsTV) March 28, 2020
Tu cableoperador hará el reajuste correspondiente según el periodo facturado.
— Win Sports Tv 💪🏠 (@WinSportsTV) March 28, 2020
El cableoperador cobra por anticipado el mes debido a que así operan los canales 'premium' como Win Sports+. El reajuste lo hacen ellos correspondiente según su periodo de facturación.
— Win Sports Tv 💪🏠 (@WinSportsTV) March 28, 2020
Tu cableoperador hará el reajuste correspondiente, según el periodo facturado.
— Win Sports Tv 💪🏠 (@WinSportsTV) March 28, 2020
El cable operador cobra por anticipado el mes debido a que así operan los canales premium. El reajuste lo hacen ellos correspondiente según su periodo de facturación.
— Win Sports Tv 💪🏠 (@WinSportsTV) March 28, 2020
Gracias por comentarnos esta situación. En el caso de Win Sports+, la decisión de no tomar se tomó con conocimiento de los cableoperadores. Ellos harán el reajuste según el periodo facturado.
— Win Sports Tv 💪🏠 (@WinSportsTV) March 28, 2020
Lo llamativo de este último mensajes es que el cliente afirma que en la empresa prestadora del servicio de televisión paga afirman no saber el anuncio de Win Sports + de no cobrar su servicio en el mes para abril. Por eso la respuesta fue más puntual y reseñó que a los operadores se les informó y que no pueden afirmar que no tienen conocimiento del tema:
“Hicimos la aclaración por todas nuestras vías de información, e inclusive en este enlace reiteramos la información”
Hicimos la aclaración por todas nuestras vías de información, e inclusive en este enlace reiteramos la información https://t.co/KWyo2Ih7Lo
— Win Sports Tv 💪🏠 (@WinSportsTV) March 28, 2020
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¡No salió bien la actividad que tenían pensada! y por eso se han disculpado!
Posted by Comutricolor on Saturday, March 28, 2020